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• El landing page: También llamada página de aterrizaje es una página web diseñada
específicamente para convertir visitantes en contacto (leads). Se llega a ella a través de un
click a un anuncio. Se busca que se complete una acción, principalmente el registro de
datos. Tiene que ser muy atractiva y simple.
Paso 3
Objetivo=> Fidelizar clientes
a. Estrategias
• Marketing contenidos: Se refiere al proceso de crear y distribuir contenido relevante y
valioso, para atraer, adquirir y fidelizar a una audiencia claramente definida, con el objetivo
de generar acciones rentables en los consumidores.
Es importante destacar que el marketing de contenidos es una estrategia que puede
emplearse en casi todos los pasos. Es la estrategia más poderosa ya que, podemos conectar
mucho más con el cliente, por lo que logramos más conversiones.
• El permission marketing: Es aquel tipo de marketing en el que el propio visitante da
permiso de manera totalmente voluntaria para que se le envíe publicidad sobre una
marca o un producto determinado.
• El marketing automático: Es la utilización de distintos software para realizar acciones de
marketing de forma automatizada. Gracias a ello, una empresa puede realizar procesos
que, de manera natural, serían dificultosos para conseguir más eficiencia, resultados,
un mayor control y seguimiento sobre los mismos. Lo importante es saber cómo está el
cliente día a día y ofrecer respuestas rápidas.
Paso 4
Objetivo=> Convertir clientes en promotores o prescriptores
a. Estrategias
• El marketing viral o la viralización: Se proponen ideas o acciones al cliente para que este
pueda exponer nuestra marca, producto o servicio. En este caso el cliente-mensajero
o prescriptor no necesariamente tiene que ser una persona de con gran prestigio o
popularidad. Existen diferentes tipos de marketing viral. Entre los más importantes
podemos mencionar dos:
‐ El incentivado: Se ofrece alguna recompensa por reenviar el mensaje, dar información
o realizar alguna acción. Por ejemplo, cuando se pide en Facebook compartir un post
para entrar en un sorteo.
‐ El encubierto: Se produce cuando un mensaje se presenta en forma de link a un sitio
web, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias concretas de que se está
participando en una campaña de marketing.
• Difusión de calificaciones positivas por redes sociales: A los clientes les gusta también la
visibilidad; por ello, es bueno publicar y difundir sus buenas opiniones.
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