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I. El marketing inbound

Puede definirse como una serie de tácticas de marketing no invasivas para atraer, convertir
y fidelizar a los clientes. Hoy en día es la metodología más completa que existe para que las
empresas puedan adaptar su estrategia en función de su público objetivo.
La clave principal de este tipo de marketing es entregar un contenido en el momento idóneo al
usuario perfecto: de esa forma conseguimos convertirlo en un lead (contacto) o cliente.

A través de esta técnica, las empresas pretenden conseguir usuarios sin interrumpirlos durante
su tiempo de navegación. Este tipo de marketing engloba muchas tácticas y una de ellas, la
más importante de todas, es el marketing de contenidos, que es la técnica de crear y distribuir
contenido valioso muy especializado para el cliente.
1. Beneficios del marketing inbound
Generalmente, los clientes tienen más información disponible y mayores expectativas de una
compra relevante y personal. Darles esa experiencia, es decir, ofrecerles ese toque personal,
impulsada por sus necesidades y sus tiempos, es a lo que apunta el marketing inbound. A
continuación mencionamos sus principales ventajas o beneficios:
• Aumentar el tráfico a tu sitio web.
• Ganarte la confianza del consumidor, ya que no envías información a quien no quiere recibirla
o a quien no está interesado en lo que ofreces.

• Conocer la relación y el comportamiento de tus contactos con tu marca, producto o servicio.
• Mejorar la reputación de tu marca en Internet, ya que no solo generará confianza, sino que
hará que te posiciones en el mercado, ganes visibilidad y te consideren como un referente
en tu sector.

Ejemplo

Un oferta de tipo marketing outbound se demuestra cuando vemos un banner en una web
que estamos visitando.

• Disponer de mayor presupuesto, puesto que como sabemos, el e-commerce es más
económico.
• Conseguir prescriptores, quiere decir, personas que recomienden tu marca.

II. El marketing outbound
Es un conjunto de acciones de marketing que tienen como objetivo captar consumidores, pero
con métodos directos y unidireccionales. Este tipo opta por un enfoque tradicional.

Veamos, ¿cuál es la probabilidad de que esa oferta pueda llegar a interesarnos? En principio no
lo sabemos, pero queda claro que se trata de un contacto muy frío, poco personalizado, ya que
no tenemos información suficiente para determinar si el usuario que accede a esa página está
interesado o no en lo que se le ofrece. Actualmente, a pesar de la mala fama que ha cogido por
el abuso que se ha realizado (la publicidad agresiva y tradicional), el marketing outbound no
siempre supone un efecto negativo.

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