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Podemos definir al marketing digital de la siguiente manera:

Es la aplicación del marketing en los medios digitales. Es decir, en esa nueva disciplina todas las
técnicas del mundo del marketing off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo
online.

I. El mundo digital y las posibilidades del marketing digital
1. Evolución del mundo digital

En el mundo digital, podemos citar las siguientes evoluciones para comprender mejor cómo es
que el mundo de marketing digital va encaminándose. Veamos:

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

No difiere de la utilización Nace la posibilidad de compartir También llamada web semántica. Se
de medios tradicionales. información gracias a las redes basa en la inteligencia artificial para
Su mayor característica es sociales y a las nuevas tecnologías una mejor, optimización de las
la imposibilidad de de información que permiten el búsquedas por Internet, organización
comunicación y exposición intercambio casi instantáneo de de sitios web y personalización. Otro
de los usuarios. Solamente esta. Internet ya no solo es un de sus objetivos es trabajar
la empresa tiene el control medio para buscar información completamente en la nube, es decir,
de aquello que se publica sino para establecer relaciones este tipo de web apunta a convertirse
sobre sí misma. constantemente y un feedback en un computador universal. Aún está
con los usuarios. desarrollo.
Interacción mucho más
No hay interacción Interacción personalizada
personalizada
Aplicación de marketing Aplicación de marketing digital u online
tradicional u offline

2. Principales ventajas del marketing digital

• Sus costos son mucho más asequibles comparados con los del marketing tradicional.
• Hay mucho más control y corrección de las campañas a tiempo real. Por ejemplo, si
una campaña no funciona, es más fácil pararlo sin tener que gastar todo el presupuesto
destinado.
• Pueden medirse y analizarse todos los aspectos del marketing, ya que las TIC nos ayudan
a gestionarlos automáticamente.
• Es posible segmentar y diferenciar a los clientes con más facilidad y rápidamente. De
esta forma, los esfuerzos de un emprendimiento son mejor aprovechados por el público
objetivo al que quiere llegar.
• Oportunidad de probar todas las estrategias.

• No hay una limitación geográfica.
• Existe un feedback directo con el cliente.

• Se puede ofrecer un servicio de atención al cliente de gran calidad e instantáneo.
• Acceso a la marca las 24 horas del día.

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