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consumidor eran claves para vender. De este punto surgieron los estudios de mercado, ya
que era inútil intentar vender algo que la gente no quería. Finalmente, fue en este punto de la
historia donde surgió la "orientación hacia el marketing".

El marketing como tal, es una fuente inagotable de recursos, donde tras determinadas acciones
se consiguen sus correspondientes reacciones. Es decir, en un mundo donde queremos vender
lo que venden los demás, tendremos que ofrecer algo que los demás nos ofrezcan. Diferenciarse
es indiscutible. Para poder distinguirnos, el marketing aporta un conjunto de estrategias y
técnicas que nos permiten lograr que nuestro producto destaque entre los demás.

Nacimiento del marketing digital

El concepto o definición de marketing digital fue utilizado por primera vez en los años noventa,
aunque en ese entonces se refería principalmente a hacer publicidad hacia los clientes. Sin
embargo, durante la década de los 2000 y 2010, con el surgimiento de nuevas herramientas
sociales y móviles, ese paradigma se amplió. Poco a poco se fue transformando de hacer
publicidad al concepto de crear una experiencia que involucre a los usuarios, de modo que
cambie su concepto de lo que es ser cliente de una marca.

Esto ocurrió cuando el concepto de web 1.0 (aquella en la que se publicaban contenidos en la
web, pero sin mucha interacción con los usuarios) dio paso a la web 2.0 (generada cuando las
redes sociales y las nuevas tecnologías de información permitieron el intercambio de videos,
gráficos, audios, entre muchos otros, así como crearon interacción con las marcas).

Este crecimiento de dispositivos para acceder a medios digitales ha sido sin duda lo que ha
generado un crecimiento exponencial del marketing digital. En 2010, en medios digitales se
estimaba que existían 4,5 billones en anuncios en línea, con un crecimiento en la contratación de
publicidad en esos medios digitales de 48%. El poder de los usuarios de obtener la información
que necesitara o le interesara (a través de buscadores, redes sociales, mensajería, entre muchas
otras formas) sin duda transformó las formas de llegar a ellos y por lo tanto el marketing digital.
Hoy en día, el marketing digital como experiencia es el concepto prevalente, por ejemplo al
crear publicaciones interesantes para los consumidores a través del marketing de contenidos,
que logra captar su atención sin vender de forma directa.

Fuentes:
• Canarias Digital y Marketing4ecommerce.mx. Disponible en
https://wiki.arcadepapel.net/emp5-71

Saberes previos

¿Qué significa para ti la palabra marketing? ¿Por qué crees que algunos productos se venden más que otros?
¿Qué recursos o medios se necesitan para vender más actualmente? ¿Por qué existen los profesionales del
marketing?

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