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II. Ventajas y desventajas del e-commerce

1. Entre las ventajas podemos mencionar:

• Reducción notable de los costos para ofertar o demandar productos o servicios.

• Acceso a los mercados de casi todo el mundo. Esto supone un mayor alcance en comparación
con los medios convencionales.

• Posibilidad de publicitarse las 24 horas del día.

• Actualización más eficiente y constante del catálogo de productos o servicios del
emprendimiento o empresa.

• Ofrecimiento de más comodidades en la forma de comprar o vender productos.

• Obtener información de los clientes y reportes sobre cómo van las ventas del negocio.

• Ofrece una experiencia menos invasiva para los clientes.

2. Entre las desventajas podemos mencionar:

• Debido a que es un medio universal existe mucha competencia.

• Todavía existen personas reacias a comprar o vender por Internet, sin embargo, este aspecto
se está superando muchísimo. Las formas de compra y pago por Internet cada vez son más
fáciles y seguras.

• Impaciencia de los clientes cuando no se les responde inmediatamente.

• Si la plataforma cae, es imposible vender o comprar.

• No se pueden probar los artículos antes de probarlo. Todo dependerá de las recomendaciones
de otras personas.

• Necesidad de enviar los productos. Es relativamente fácil ofrecer los productos y cobrar
por Internet o esperar que se pague por contraentrega. Pero, para ello, hay que tener
obligatoriamente los recursos necesarios para realizar los envíos.

III. Modelos de negocios del e-commerce
Aprendamos más
1. Business-to-business (B2B) Existen muchos conceptos para
entender qué es digital, pero en su
En este modelo todos los participantes son empresas o mayoría «digital» se asocia mucho
emprendimientos que venden o compran entre ellos. más con todo aquello relacionado
con dispositivos electrónicos que, por
2. Business-to-consumer (B2C) lo general, muestran información en
una pantalla. Por lo anterior, lo digital
Es el más convencional. Aquí la empresa o está estrechamente relacionado
emprendimiento ofrece su producto o servicio a con Internet ya que presenta tales
un consumidor final. Es el modelo por el cual optan características.
muchos emprendedores para iniciar un nuevo negocio.

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