Page 102 - EMPRENDIMIENTO 5

1. Propuesta de valor
Es el motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y a otro no. Puede definirse tambión
como la solución que aporta el producto o el servicio a los problemas (o necesidades) de los clientes.
Preguntas

• ¿Qué problemas resuelves o qué necesidad deseas satisfacer?
• ¿Cómo te diferencias del resto o qué valor entregarás a tus clientes?
2. Segmentación de clientes

Es el público al cual nos dirigirnos. Este debe estar muy bien especificado, por lo que hay
que tener bastante claro qué tipo de personas van a comprar nuestros productos o servicios.
Recordemos que nuestro proyecto debe estar enfocado en el cliente y no en el producto.
Preguntas
• ¿Quiénes y cómo son tus clientes?

• ¿Quiénes son tus clientes más importantes?
• ¿Existe un número de clientes lo suficientemente amplio?
3. Canales
Son los medios o las formas con la que vamos a establecer contacto con los clientes. No se
refiere al contenido sino a los medios que se emplearán. Se agrupan en dos: los medios de
comunicación y los medios de distribución.
Preguntas
• ¿Con qué canales tu producto o servicio llegará a tus clientes?
• ¿Qué canales funcionan mejor?

• ¿Qué canales son los más rentables?
4. Relación con los clientes
Este punto nos centramos en las estrategias de marketing enfocadas a la captación y fidelidad de
clientes. Hay que elaborar mensajes, acciones o recompensas para los clientes. Aquí nos enfocamos
básicamente en las estrategias de marketing.

Preguntas
• ¿Cómo atraer a tus clientes?
• ¿Cómo mantener la fidelidad de tus clientes?

• ¿Cómo hacer para que compren más?
5. Líneas o fuentes de ingresos
Para iniciar un negocio hay que tener claro cómo vas a ganar dinero y con qué medios vas a cobrarlo.
Igual de importante es saber cuál es el precio ideal para tus clientes (según el conocimiento que
tienes de ellos).

Preguntas
• ¿Cuánto están dispuestos a pagar tus clientes por el valor que ofreces?
• ¿Cuáles serán los medios de pagos?
• ¿Cuál será la principal línea o fuente de ingreso?
6. Recursos claves

Aquí analizamos sobre lo qué es lo más importante que necesitamos (cosas tangibles o

102