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Desarrollo teórico

El avance de Internet — y de las nuevas
tecnologías — ha promovido nuevos modelos YO NECESITO... TÚ TIENES...
de consumo alternativo en los últimos años. La
relación entre quien ofrece un producto y quien
tiene una necesidad concreta está cambiando de
manera significativa. Digamos que Internet ha Efectividad
democratizado el uso de los recursos. Uno de los
modelos que día tras día gana más adeptos es el
de la economía colaborativa. Confianza
La economía colaborativa es mucho más efectiva y se
I. ¿Qué es la economía colaborativa? sostiene a través de la confianza.

Por un lado, la palabra colaborar según como se encuentra el diccionario hace referencia a una
interacción social de carácter no comercial entre una persona y otra. Por otro lado, economía está
relacionado con transacciones mercantiles y el cambio interesado de dinero por bienes o servicios.
Por lo anterior, da la impresión que ambas palabras fueran contradictorias. Pero en este caso el
término colaborar hace referencia al mayor acceso a recursos y la disposición casi inmediata de
estos. Por ello, para ser precisos con el significado de economía colaborativa podemos definirla de
la siguiente manera:

La economía colaborativa son todas aquellas actividades que suponen un intercambio entre
particulares bienes y servicios a cambio de una compensación pactada entre ambos a través de
plataformas digitales.

En ocasiones, la economía colaborativa también suele ser llamada consumo colaborativo, aunque
otros autores definen al consumo colaborativo con el comportamiento de un individuo frente al
uso de la economía colaborativa.

II. Características de la economía colaborativa

Podemos mencionar las siguientes:

• Compartir algo que está en desuso, disponible u ocioso. Se comparten cosas o servicios que
de otra forma no serían utilizadas. Por ejemplo, una habitación disponible como en el caso de
Airbnb.

• El dinero puede estar de por medio o no. No siempre los recursos que se comparten se hacen
a cambio de dinero, también pueden ser donaciones, intercambio de otros productos o
servicios.

• Su intermediario es una página web o aplicación. Debido a que las TIC son casi omnipresentes.
Su uso como medio es vital.

• No existen roles fijos. Esto significa que una misma persona puede actuar como cliente o
proveedor al mismo tiempo. Todos podemos actuar de la manera que deseemos.

• Es necesario un sistema de referencias. El contacto entre personas es fundamental en este
tipo de sistema. Debido a que no se trata con empresas, la forma más adecuada para generar

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